「Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた」――被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿　日本法人は「情報開示しない」

　ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がっている。
いずれも、販売元がAmazon.co.jpからとなっているAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」を購入したところ、CPU本体が抜かれており、付属のファンのみが封入されていたという。

　同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。編集部では、被害に遭ったことをツイートした投稿者2人に話を聞いた。
1人目は、11月2日に「3万奪われるまで」という文章と過去のツイートのスクリーンショットを投稿したkumakuma（@kumakumaaaaa__）さんだ。

返品し交換品を受け取るも、その中身も空
　kumakumaさんは10月21日にCPUを購入したが、シュリンク包装や緩衝材もなく、商品本体のみが梱包された段ボールが届いた。
その状態に違和感を覚えながら、商品確認するとCPU本体が抜かれていたため、Amazonに返品をし、交換品を要求した。手続きはスムーズに進み、交換品が届けられたが、そこにもCPUは入っていなかった。

　二度目の返品の際には、交換品の要求はできず、返金のみしか対応を選べなかったため、Amazonに返金を求めるべく、電話でカスタマーサポートに連絡した。
一度は返金すると答えたが、その後「先ほどの案内に誤りがあった。やはり返金はできない」という旨のメールが届いたと、kumakumaさんは説明する。

その後、商品の状態を撮影した写真を送り、レビュー欄に同様の被害を訴える人たちがいることを取り上げると、1カ月ほど内部調査をすると返事があったという。なぜ調査に1カ月を要するかの説明はなく、8日時点でAmazonからの返答はなく、返金もされていないという。

中略

相次ぐ商品抜き取りにアマゾンジャパンは
　この件について、アマゾンジャパンに問い合わせの連絡をしたところ、「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答。「問い合わせのあった顧客には、それぞれ対応を進めている」と話した。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html

届いたのに抜かれたクレームする奴もいるだろうからカオス

ＣＰＵ抜いたやつが返品してそれを買った人が苦情出してんのか気の毒に
アマの管理がザルすぎる

アマはもうぶっちゃけオワコン
インフラになれたからって胡座かきすぎ

他人の購入履歴見られるバグを放置してた時点で
普通は垢デリするよな

これは難しい
アマゾンは客に手渡しはしない

１　発送した後で抜かれた
２　客が嘘ついてる

こういうことも考えられる

基本的にCPU新品を買う奴はあたらしもん好きの実験台バカである
PCパーツの中で極めて不具合確率が低い為オク利用が一番

アマで電化製品を買ったら明らかに一度開封されてる商品が届いたって話を聞くな
たぶん返品された奴を別の客に送り付けてる
アメリカは返品社会だしアメリカ人もルーズだからそれで成り立ってるみたいだが
日本ではあまり受け入れられないと思う
つまりアマは返品する前提で買おう

>>8
CPU抜き取りは恐らくマイニング需要だろうけど、ここ近年になって異様に増えてるらしいわ
それ以前から特にフルフィルメント by Amazon（FBA）出荷品は返品で倉庫戻しても全く中身確認してないとかで
Amazonの倉庫借りてネットショップやってるFBA利用者が返品された商品自社に戻したら中身抜かれてた上にAmazonは補填何もしませんよという態度されたという話を複数聞いたことあって知ってたんだけど
今回はソース元の取材者のTwitterの購入商品の画像確認してきたんだけど、販売元がアマゾンジャパン合同会社の商品でコレだからより悪質だなと

神様だったアマゾンがまさか日本企業みたいな殿様商売になるとはなあ
インフラ化し一強でライバルというライバルが居ないとほんと怠慢になるんだな

20万人もの地球人に
我々の星に帰ってくるなと言われた男ジェフベゾス

商売してる各国で納税さえしてれば擁護するけど

>付属のファンのみが封入されていた
ドキドキしながら開封した購入者の眼前にコレが現れたら
スーパーサイヤ覚醒級の激怒だろ
シュール過ぎるわ

抜き取りにしろ、返品→直送品にしろ、返送するための証拠として
当面、高価格品は開封の様子を初手から動画撮影して自衛するしかなさそうだな
自分の場合は、受け取りから開封まで1ヶ月くらい放置していたこともあるので
その辺を自戒する事から始めるわ

>>11
地球に帰ってくるなって数万人の署名が集まってたのは笑ったw