マイナンバーのコールセンターが有料でしかも20秒10円　しかも混雑でつながらなくて”質問お断り状態”

マイナンバー､国の配慮ない姿勢に異議あり　なぜコールセンターが有料でしかも高いのか

国のコールセンターがつながらない。つながっても2～3分待たされるのはざらだ。10月5日にマイナンバー法が施行され、相談が殺到しているためだろう。
電話をかけると、「ナビダイヤルで20秒10円の料金がかかります」というアナウンスが流れる。
次に自動音声メッセージが流れ、「法人・士業（税理士、社労士）と一般個人どちらですか？」と聞いてくる。自動音声が流れている間も時間が経過、課金されていく。ようやくつながった。
「ただいま回線が大変混み合っています、改めておかけ直しいただくか、このままお待ち……」
メッセージが流れた途端、おカネがもったいないので、電話を切った。

2015年10月5日時点の住民票情報を基に、日本に住む住民1人ひとりに付与されるマイナンバー（個人番号）。
10月20日から11月末にかけて、12ケタのマイナンバーを記した「通知カード」が、全国5600万の世帯ごとにまとめて郵便局から簡易書留で配送される。実際の利用は2016年1月1日から始まる予定だ。
筆者が次に電話をしたのが、世田谷区のマイナンバーコールセンター。自治体は基本無料（一般電話）である。世田谷区は都内でもいち早くコールセンターを設置した先進自治体でもある。
さっそく「あの、100人以下の中小規模事業者の軽減措置についてお聞きしたいのですが」と切り出すと「それはこちらではわかりません、国のコールセンターに電話して下さい」と返されてしまった。
一定の基礎知識があれば答えられる内容で、それほど難しい質問ではないのにかかわらずだ。
自治体はマイナンバーの諸手続に関する窓口となるため、職員は勉強しているはずだが、たまたま知らない担当者に当たってしまったのか。
ちなみに、すべての自治体がコールセンターを用意しているわけではなく、早くから取り組んでいるところと、そうでない自治体の温度差が激しいのも現実。
神戸市のようにフリーダイヤルの0120で通話料がかからない配慮をしている自治体もあるが、少数派だ。

（略）

現在、マイナンバー法が施行されてから1週間経ったが、今後電話相談が一層増えると予想される。個人番号通知カードが各世帯に届き始める20日過ぎからは、個人からの問い合わせも多くなるだろう。
そうだとすれば、なぜ国の都合で進めるマイナンバーについて、国が運営するコールセンターが有料でないと利用できないのかという疑問が沸いてくる。
昨年10月から始まったコールセンター業務も、ちょうど1年経つ。見直す余地はないのだろうか。
この点を問い正すため、内閣官房の社会保障制度改革室に電話をしたら、担当者は「苦情電話が増えている」ことを率直に認めた。
「無料化の検討はしているのか」と聞いたら「マイナンバーコールセンター業務は2016年9月30日まで。入札で決めたことであり、いまさら無料化の変更はできない」という趣旨の返答だった。
ただ、国の関係者の中には「個人的には無料にすべきと思う」という声もある。

そもそもマイナンバー対応で、企業や士業が支払うコストは、国ではなく企業や士業自らが負担している。
国がマイナンバーを推進普及させたいならば、国民や企業の協力を得なければ進まない。
にもかかわらず、単に有料というだけでなく相対的に割高な通話料を国民に負担させるのは、配慮がなさすぎる。

http://toyokeizai.net/articles/-/87750

ほんとクズ

おかしいだろ、これ

奴隷は黙って従っとけばいいんだよ

>>1
＞この点を問い正すため、内閣官房の社会保障制度改革室に電話をしたら、担当者は「苦情電話が増えている」ことを率直に認めた。
面倒なので有料ですってこと？
制度を設立しておいて対応しないってどうなのよ

ネットでデマでも拡散すりゃ重い腰上げるんじゃね

そのマイナンバーも施行直ぐ流出してリスト作られてブラックマーケットで取引されるんだろうな

ほんと害悪しかないゴミ

因みに質問に答えるのは短い研修期間で付け焼き刃程度の知識しかない派遣です

クソワロタ

利権利権アンド利権

矢面に立たされる派遣とほくそ笑むクソ官僚

さすが安倍ちゃん

やめれやめれもうやめれゼッケンやめれ

>>10
本当に目先の欲しか見れないのな
出っ歯メガネがデゲスデゲス言いながら小銭に飛びつくみたいなきんもー☆

中
安
一
幸

だから官僚・公務員が一番の糞だって言ってるだろ

刺青みたいなもんなのにそんなに欲しいか

国民に使わせる気がないんだろ、使いたい奴がいるかはおいといて
利権屋どもは導入が始まった時点でもう次の利権でも探してんじゃねーの

信じられないよ、本当に。国民がゴミ扱いだな

お偉いさん達は国民のサポートに金をかけるべきでないと判断したか

住民票にマイナンバー誤記載し発行 取手市 (10月13日 16時58分)
ttp://www3.nhk.or.jp/news/html/20151013/k10010268391000.html

茨城県取手市が、住民票を発行する自動交付機の設定ミスのため、誤ってマイナンバーが記載された住民票６９人分を発行していたことが分かりました。

情報料とやらのお金はどこに落ちてるのこれ

死ねばいいのに

上級国民専用フリーダイヤル知らないのか
どんだけ底辺が集まってんだよｗ

>>23
あるわけが無い

マイナンバーってアレだよね
河川敷とかにいるホームレスから戸籍買って二重戸籍やるときにいろいろ捗るよね


@（ ●）（●）@　いいこと考えた

>>25
逮捕

>>26
@（ ●）（●）@　えええ

>>27
（＾ω＾）ﾍﾟﾛﾍﾟﾛ

国民をダイヤルQ2にはめこもうってのかこいつらは

バカはよけいに金がかかるってことで割と正しいと思うけど
普通の頭を持った奴はマイナンバーごときでコールセンターなど必要としない
保険適用外みたいな感じと一緒

タケナカん所のハケンがボッっとるんかいな？　クズ安倍

KDDIエボルバだね

>>31
ああああパソナかああああ

ｹｹ中「五番街は素晴らしい」

あああああああ

管理者側の人間が早速賄賂事件起こすし
悪用のために作った制度だろこんなもん

もう厚労省解体でいいだろ

国民に嫌がらせするのが仕事の省庁の存在価値とは

物事を煩雑にするのがお仕事ですっていうくらいちんちくりんなことをする
特定難病の助成制度も意味不明なものに変えて利用者、保健センター、医療従事者を混乱させてるしね
壺三は潰瘍性大腸炎ってことで難病医療券利用していると思うんだけど
あのわけのわからない冊子をいちいち病院や調剤薬局に持って行って記入押印してもらうのを大変だと感じないのかねえ？