忙しいねん用ないのに鳴らさんといて →[老人のナースコール連打]→ なんじゃコラ殴られたいんかお前死ね殺すぞ！？　ヘルパー、キレる

「お前死ね、殺すぞ」深夜の連続コールにヘルパーブチ切れ 〝修羅場〟の認知症介護 慢性的な人手不足の実態

http://www.sankei.com/west/news/150810/wst1508100008-n1.html

「もっかい殴られたいんか、お前」「なんぼでも来い」。
人手不足が常態化する夜間の特別養護老人ホームで、ヘルパーと認知症の入所者との修羅場の一部始終を録音データがとらえていた。
大阪市内の特養で男性ヘルパーから「殺すぞ」と言われたり殴られたりしたとして、元入所者の男性（７７）が損害賠償を求めた訴訟で、
大阪地裁は７月、特養側に慰謝料６０万円の支払いを命じる判決を言い渡した。
地裁は原告側が提出したＩＣレコーダーの音源をもとに暴行・暴言を認定したが、介護施設の過酷な実態を理由に高額賠償は避けた。
超高齢化社会の日本で今、介護現場はどうなっているのか。
録音には度重なるナースコールにいらだつヘルパーのこんな叫びも残っていた。

「鳴らさんといて。頼むから」

■ＩＣレコーダーでひそかに録音

男性「もう８時過ぎとるやん」

ヘルパー「忙しいねん。○○さん（男性）だけじゃない ねん、薬いるのん」

男性「偉そうな…」

ヘルパー「お前が偉そうに言うな、黙っとけ。（中略） 早よせい。早よ開けろ、口」

男性「うわー、うわー。何でこんなんなんねん」

大阪市内の特養で平成２１年８月３１日夜、ヘルパーの男と入所者の認知症男性の間で繰り広げられたやりとりだ。
男性の次男（４１）が個室のベッドの近くにＩＣレコーダーを置き、ひそかに録音していた。

ヘルパーは薬を飲む時間が遅れたことに抗議されていらだち、男性の口に無理やり薬を押し込んだ。
男性がむせたことでパジャマに水がこぼれたが、ヘルパーはそのまま別の入所者のもとへ向かった。

男性はその後、１０分間に計７回、立て続けにナースコールを鳴らした。
ヘルパーはコールで呼び出されるたびに部屋に入ったが、男性が何を望んでいるのかは判然としなかった。

>>1　続き

「何ですか。僕しかいてないんです」「用ないねんから鳴らさんといて。困らせんといて」

何度コールをしないよう懇願しても、１分もしないうちに次のコールが響く。
ヘルパーは次第にいらだちを募ら せ、インターホン越しに激しい言葉を浴びせかけるようになった。

《ナースコール作動》

ヘルパー「何ですか、何ですか、何ですか」

男性「わかるやろ」

《ナースコール作動》

ヘルパー「なんじゃ、こら。もっかい殴られたいんか、 お前、おい」

男性「なんぼでも来い」

ヘルパー「おう、行ったるわ。ほんなら待っとけ」

《ナースコール作動》

ヘルパー「何言ってきてるねん。お前死ね、殺すぞ」

男性「やってみ」

最終的にヘルパーのいらだちは頂点に達した。
男性の胸ぐらをつかみ、パジャマが破れるのも気にせず言い放った。

「早よ起きろや、こら。しばきまわすぞ、お前」

男性はこのトラブルでヘルパーに殴られるなどしたとみられ負傷した。
録音翌日にレコーダーを回収した次男が問題を把握し、間もなく大阪府内の別の施設に移った。
今は 認知症も進み、介護の必要度が最も高い「要介護５」の認定を受けているという。

■ 同情的判決…「懲罰」避ける

男性が特養に入所したのは１９年９月。
１５年に脳幹部大動脈瘤（りゅう）を発症して手術を受けたが、右半身のマヒや嚥下（えんげ）障害の後遺障害が残り、
認知症の症状も出始めた。在宅介護やリハビリの末、通院先から紹介されたのがこの特養だった。

入所から２年がたったころ、次男のもとに、特養側から男性がヘルパーを暴行するとの苦情が寄せられるように なった。
男性は次男に「ヘルパーに殴られた」と反論した。
どちらの言い分が正しいのか。次男は迷った末、真相を確かめようと個室にＩＣレコーダーを置いたのだ。

長いのでイカ略

ただでさえ給料少ないのに60万もとられるのか

散々だな

>>1
前テレビでやってたやつか
これ男性が悪そうに見えるけど映像みたらヘルパーが本当にひどかった
見てて辛かったわ

人を煽るジジイサイドにも問題がある
認知症関係無しに元からこういう人間だったんだろうな

ホント 介護は地獄だぜ！

介護はする方もされる方も地獄
寝たきりにならないのが勝ち

どっちもクズ
オリンピックなんかよりこういうとこに金使えっての

>>5
煽り叩きは2chの華だが？

10分間に7回ピンポンダッシュされたら俺も切れる

嫌ならもっと高額な介護施設に行けばいいだけだろ
金がないなら我慢しろ

>>9
ここはnextですが

大阪か
通常の介護施設のヘルパーなんぞ安月給だらかまぁそんな連中しか集まらんわな
人間性と収入はほぼ比例するから
無論例外はあるけど

安い給料なんだからそこまでする必要がないというだけだろ
安い給料でサービス満点とかブラックの発想ですしおすし

>>9
きめぇな死ねや

next2chだろ
違うというなら管理人に言って2chの表記外してもらえ

元介護職だけど、モンスター入所者やモンスター家族、モンスター女上司。
基本的にサビ残。
腰痛めるし本当に最悪だよ
よほどじゃない限りやるべきではない

お前らなんで上司が女であることにこだわるの？モンスター上司でいいじゃん

10分で7回用事無しで呼ばれるとかなんの修行なのか

>>18
上のやつひとりが言ってるだけだがどうした？どっかでいじめられたのか？

人足りないから介護に外国人呼ぶらしいが
もっとトラブル増えるだろうな

接待でフィリピンパブよく使うが彼女らは介護職向きやぁないんかな？
ハッキリ言って日本人ホステスなんぞより客商売判っとる

この録音行為って盗聴にならんの
正当化されたらヘルパーの人陥れられるリスクが高まりそうな

日本の接客はバイトでも無駄に懇切丁寧っていうのは介護にも言えると思うから
高級な所じゃなければもう少し事務的にやってもいいんじゃないかと感じる

>>22
ちゃんとした給料もでないのにそんなホスピタリティ発揮しないよどこの国の人でも

フィリピン人やインドネシア人がすでに働いてるぞ
でも3年以内とかに介護師の資格取らないと強制帰国
試験は日本語（漢字）だから超難関
合格しても親に帰って来いとか言われて帰国する人も多いらしい

ていうかすでに逃げ出されて機能してないんだけどな
知らない奴の多さにびっくりするが

>>5
年とると頭の自制とか倫理的なことを司る部分が劣化してクズ化するのもあるから
元の人格がクズとも言い切れないんじゃないの

倫理観や職業意識の高いヘルパーがいる養護施設に行けば良いんじゃないかな？
養護施設もピンキリでしょ
よく知らんけど

>>11
だよな

>>2
移った先の施設で認知症が進んだってことは介護士達が相手をしてやらなかったってことかな
んでレコーダーをしかけた次男も面会に行ってない、と

>>28
んなこたーない
年をとると理性のリミッターが甘くなるせいなのかか行動が極端になる
温厚な人間は仏のように
感情の起伏が激しい奴は基地外のようにな

にゃんぱす～

文字面を見る限りではヘルパー側もかわいそうだよな
数分で何回も鳴らされたら俺もまずキレるわ
だから介護職なんて絶対やらないけど

>>32
仏タイプはレアキャラじゃないの、あれ
人間、どす黒いものを理性で抑えて飼い慣らしてどうにかこうにか過ごしてるもんじゃないのか

「俺でもキレる」ってのがわりといるんだな

西濃「なんじゃ、こら。もっかい殴られたいんか、 お前、おい」

　俺「なんぼでも来い」

西濃「おう、行ったるわ。ほんなら待っとけ」

西濃「何言ってきてるねん。お前死ね、殺すぞ」

　俺「やってみ」

>>36
お前なら耐えられるの？

クソみたいな仕事量でゴミみたいな賃金だからほとんど底辺しか求人に来ないし、こういうのが起こるのもしょうがない面もあるだろうね
賃金上げて労働環境改善しないとどうにもならないと思うわ

看護師だとこういう事件は少ない
やっぱり相応の賃金貰ってるとがまんできるんだろう

耐えられるかどうかって聞かれてもねー
普通キレはしないでしょ
まず耐えるのが難しい状況を回避するのが大人なわけで
やり合いみたいな状況を作っちゃったのはこの介護マンの能力不足と気質の所為

>>41
回避の仕方くわしく

>>41
そう思ってもな
こういうのが毎日続いて正常な人間でも精神やられるのが介護なんだよ

>>41
当事者じゃないからそういう余裕持った考えができるんやぞ

部屋ごとでナースコールオフに出来ないのか
正直認知症の相手するのが一人ってのは厳しい

なんで家族はこんなのを生かすのか

仕事だからしゃーないとはいえ
何もないのに毎度行くのはな
他の人が緊急事態だった時に困るし
電話で話せるようにしてモニターで監視とかのがいいんじゃね

>>42
介護職につかない
これしか浮かばないわ

あれれ？ねくもうこんな底辺多かったっけ……

用も無いのに繰り返し呼ばれればおかしくもなるよ

>>49
興味本位で聞くけどおまえ働いてる？
だとしたらどんな仕事してるの？

>>35
とある漫画家の友人がそのタイプで頼まれれば咀嚼して口移しで食べさせるのも平気らしいが
地味に意地悪やって弄ってるみたいだぞ
飴食べたがってる寝たきり爺さんにギリギリ届かない位置に飴を翳して
届きそうになったらサッと引くのを繰り返してたら爺さん起き上がれたらしい

>>41
ナースコールをどうやって回避するんだ
退職か？

普通に退所処分とかに出来ればいいのにな
そうすりゃじいさんも家族も大人しくなったろ

百回嘘のナースコールやって百一回目は痰を喉に絡ませて本当に困ってやったとして
結果的に死んだ場合にヘルパーの責任を免除する仕組みは確立されてないもんなあ
ヘルパーとしては対応せざるを得ないわけでそれを利用した構ってちゃんだとしたら本当に悪質
もちろん手を出しちゃいけないのはそうだけど事情は無視できないと思う

>>54
最近は悪質なモンスター入所者に対しては弁護士挟んで訴訟沙汰にする所多いよ
最初は警告、それでも悪質行為やめなければ契約解除、それでもゴネたら訴訟にしてる

>>41
トイレ掃除の仕事でうんこ回避出来るかどうかそれが問題だな
同僚に全部押しつければ大丈夫だけど
結局誰かがウンコごしごしこそげ落とすわけで。
便器にウンコが絶対付かない便器をよういするには
金が足りない。
わしは絶対介護はしとうない
時給２万円ならいきましょう
微笑み介護だよ

何が一番キツイってシモの世話だよなぁ
はよ洗浄＆バキュームマシーン作ればいいのに

下の世話は慣れるよ
手袋とマスクやりゃ何も問題ない

職業学校で介護上がりが２人いたけど
ふたりともポッチャリ系だった。一人はデブかな
腰を痛めたとかいってたなあ

ちゃんと勉強して普通の学生生活送ってれば介護職なんてやる必要がないもんね
家での介護みたいなやむをえない理由があれば別だけど

>>60
腰やられて辞めるパターン多いらしいね

>>62
うんこは慣れるんだけど
腰痛めるとどうにもならんって言ってたわ
補助具が開発されれば介護も楽になるし
自宅介護ももうちょっと増えるんだろうけどなあ
人力だけで介護や力仕事する今の状況は改善してほしい

職業として介護に関わらずに済んでも自身や親が最終的に世話になる先が特養って人は多いはずだけどなぁ
介護に行かないで済むよう勉強しろって自分の子にいうのはわかるけど
誰かがやらなきゃいけない仕事でもあるわけで
ヘルパーになった底辺が悪いで片付けるのはなんか違うんじゃないか

>>64
それな
今はおれ自身若いから介護くらいできるけど
将来的に自分の介護がいる状況で親の介護できると思えん

安心して預けられるくらいには介護系の待遇改善してほしいわ
高齢化社会なのになんでこうなってんだか

安楽死導入したらどうなるか

老人無罪

>>65
高齢者の自業自得だろう
格安で人を使えると思うなよと

>>56
そりゃ良かった
でも零細の介護施設とかは経営者がなかなかそういう判断しねえんじゃね？
客は神様というか貰えるカネを減らしたくないっていうか下っ端の苦労なんて関係ねーていうか

零細は地域によるだろうけど入所者の取り合い合戦しているよ

そら介護人へるわな