宅配便悩ませる「Ｍ字問題」 迫るトラックドライバー不足、どう乗り切るか
宅配便各社にとって一番の課題は、個人向け荷物の受け取り先の不在問題だ。
在宅率が高いのは午前１０時までと午後４時～６時。朝と夕方に山がある「Ｍ字」になっている。
ヤマト運輸は従来、早朝から集配車１台に約１００個の荷物を積み、ドライバーがひとりで配達していた。
全戸を回り終えると午後２時を過ぎ、やむなく不在配達票を戸口に入れることも多かった。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150415-00000501-fsi-bus_all