【社会】「やらせ」の口コミや架空の注文なんと11万件超！ 「楽天市場」で大掛かりなステマが発覚@Next2ch

インターネットによる通信販売サイト「楽天市場」で
架空の注文をしたりウソの口コミを投稿したりする大掛かりな「ステマ」が発覚した。

楽天はこれを仕組んだとして大阪市のシステム会社に
約1億9800万円の損害賠償を求める訴えを大阪地裁に起こしたが
通販への不信がさらに広がりかねない事態になっている。

月額8万円で、店側に優位な評価を月150件ずつ投稿

楽天が訴えたのは、大阪市北区でホームページの制作やサイトの運営・保守などを主な業務とする「ディーシーエイト」。
2015年3月20日に第1回口頭弁論が開かれ、同社側は争う姿勢を示しているという。

楽天では、「楽天市場」で買い物した人が商品を5段階で評価して
コメントを投稿できる「みんなのレビュー」を提供。
また、売れ筋商品をランキングで表示しており、利用者が商品を購入する際の判断材料にしてもらっている。

ディーシーエイトは、ランキングの上位表示を狙った出店者の依頼を受けて
「やらせ」の口コミや架空の注文を繰り返し、わかっているだけで11万4327件も投稿していた。

同社の行為はステルスマーケティング、いわゆる「ステマ」だ。
契約した出店者の商品を称賛する好意的な口コミをいくつも投稿。
それによって、その商品はランキングの上位に表示され、商品が売れて出店者は儲かる。

楽天市場のような集客力の高いサイトになると、多くの人が検索の1ページ目に表示された
上位人気の商品を選ぶ傾向にあるからだ。

複数のメディアによると、2014年1月に楽天は調査で121の出店者がディーシーエイトに依頼して
月額8万円で店側に優位な評価を月150件ずつ投稿する契約を結んでいたことを把握。
もともと楽天は利用規約で出店者による「自作自演」の投稿を禁じている。
各出店者に中止を求めたが、これに応じなかった数十店とは出店契約を解いたという。

楽天は「サクラ行為で公正なサービスを妨害された」と主張しており、それらによる損害賠償を求めた。

（全文はリンク先で）
以下ソース
http://www.j-cast.com/2015/03/21231013.html

嘘を嘘だと…

ステマは法的に禁止するべき
罰則付きで

レビュー書いたら割引とか送料無料とかいうのもやめて欲しい
使ってないのに商品に対する評価を書けるわけ無い

だから俺は悪い評価と中間的な評価しか見ない

確かにレビューは悪い評価の方を参考にするべきだと思うけど、それだと本当にいい商品を見つけられないんだよね
結局レビューは余り参考にはならないな

目立たないけどいい商品を見つけたらレビューや採点をしてやってほしい
ものづくりは「基本的に良いもの」の長所と短所を見つけられる人の目があってこそ
先へ進められる
基本的に良くないものには手間と時間をかけてレビューしなくてもいい

↑の補足をすると
短所は誰でも割合簡単に見つけられるものなので
できれば公平に長所を見つけて評価できる人の目がほしいところだ

レビューは本物かどうかわからないから参考にはしない

ディーシーエイトのHPみたら胡散臭さ全開のレイアウトだった

ステマやネガキャンなど正当でない評価で消費者を騙すのは罰せられるべき
日本も法整備に向けて動き出してもいい頃だ

楽天だもの

楽天

某サポも範囲内に入るんだろうけど、あの連中の規制は無いだろうな

楽天4uはここまでやるのかって驚いたな
節操なさすぎる

>>10
ただ、１読む限り、請け負った仕事はきっちりこなしてるね