これを見ると不正利用かどうかを確認できるのは本人と銀行のみでドコモは分からないとしている
被害にあったという主張をそれはご本人による正規利用ではないかと認めないことも可能では?
――ドコモ側が不正利用をすぐに確認できるわけはないのか
前田:銀行口座からドコモ口座に対し、不正にチャージされているといったことを検知できるのは、
銀行もしくはお客さまのみとなる。もちろん事象が発生した場合は対応させていただく。
これを見ると不正利用かどうかを確認できるのは本人と銀行のみでドコモは分からないとしている
被害にあったという主張をそれはご本人による正規利用ではないかと認めないことも可能では?
――ドコモ側が不正利用をすぐに確認できるわけはないのか
前田:銀行口座からドコモ口座に対し、不正にチャージされているといったことを検知できるのは、
銀行もしくはお客さまのみとなる。もちろん事象が発生した場合は対応させていただく。