うーん
10月の事件をなぜ3か月以上経って今掘り返したのかが疑問になって自分なりに見てみたけれど
吉野家は初期対応の失敗を言ってて
元となったと思われるツイートの発信者が書いたブログもたどってみて
元となったと思われるツイートに対し条件反射的に「嘘だろ」みたいなツイートがされているのを見て
なんというか今の日本社会の余裕のなさを感じた
ゴキブリが混入した衛生管理もだがクレーム対応に関わった人、当事者の客、踊らされるツイッターの人々
この社会が負の感情にあふれまともなコミュニケーションんを築くことが極めて困難であろうと思ってしまう