Yahoo!メールにおいて、8月28日10時20分から20時頃までの間、一部のお客さまが「Yahoo!メールにアクセスできない」
という障害が発生しておりました。現在、この障害は解消されています。
しかし、全Yahoo!メール利用者（約5,000万ID）のなかで、本障害の対象となったお客さま（約260万ID）
に送られたメールの一部消失が9月3日17時頃に確認されました。
一部消失が確認された後、対象範囲の特定作業を始めるとともに消失したメールの復旧を試みましたが、
復旧出来ないことが9月5日に判明。
本障害の対象となったお客さま（約260万ID）のうち、約97万IDのお客さまに送られた約258万通の消失が確定いたしました。
お客さまには、大変なご迷惑をおかけしておりますことを心よりおわび申しあげます。
8月28日の復旧時には「メールの消失はありません」とサイト上などで告知をさせていただきましたが、
訂正させていただくと共に、重ねておわび申しあげます。
以下の方法でお客さまの状況をご確認いただけます。
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■新着メールの一部が消失した可能性のあるお客さま
Yahoo!メールのトップページ（http://mail.yahoo.co.jp）へアクセスいただくと、
「8/28障害の影響につきまして」という、消失の有無を確認するツールへのリンクが表示されます。
http://whatsnew.mail.yahoo.co.jp/20150906m.html