>>60
それは問題を矮小化させてると思うなあ
介護職に限らずサービス業はキチガイクレーマーと接触せざるを得ないし
企業や施設側はそういう客が来ること自体は対策しようがないんだよね
モラル向上を呼びかけたところで、それを聞き入れる人間ははなからクレーマーにならないだろうしさ
そこで上がどう守るか、どう対処するかが重要だと思うし、
毅然と対応することが結果的にはクレーマーを減らすことにも繋がるんじゃないかね
>>60
それは問題を矮小化させてると思うなあ
介護職に限らずサービス業はキチガイクレーマーと接触せざるを得ないし
企業や施設側はそういう客が来ること自体は対策しようがないんだよね
モラル向上を呼びかけたところで、それを聞き入れる人間ははなからクレーマーにならないだろうしさ
そこで上がどう守るか、どう対処するかが重要だと思うし、
毅然と対応することが結果的にはクレーマーを減らすことにも繋がるんじゃないかね