目上の人と話せない、会話が空回りする、後輩に注意ができない……。 そんな若手社会人たちのお悩みを、マナー講師の三上ナナエさんが鮮やかに解決。
学生のみなさん、人とのコミュニケーションがぐんと
円滑になる「気遣い」や「会話スキル」、 社会人になる前に知っておきましょう！
【参加メンバー】写真右から、山本さん（22歳・制作）、三上さん（マナー講師）、鈴井さん（27歳・企画営業）、川野さん（25歳・WEB編集）、竹下さん（26歳・広告営業）
「受け止める」ことが第一歩！
「なるほど」は上から目線？
山本：この春に入社したのですが、仕事の会話でつい「なるほど」を連発してしまいます。話をよく理解していないのに「あーなるほど」と分かったふりをしてしまったり……。
三上：「なるほど」はもともと「相手を評価する」ニュアンスを含んだ言葉ですので、機械的に発するとどうしても「上から目線」な感じになってしまうんですよね。 竹下：僕もクライアントや上司に対して使ってしまい「失礼かな？」と思うことがよくあります。
三上：素直に相手の話が「凄い」と感嘆したときの「なるほど！」は良いと思います。ただどんな場合でも３回連続して同じ言葉を使うと、相手の「ほんとに聞いてるの？」スイッチが入ってしまうといわれるので、臨機応変に変えたいですね。
http://news.mynavi.jp/kikaku/2015/06/01/004/