マック、スマホアプリで顧客対応も 異物混入問題で
(03/09 15:56)
異物混入問題を受け、日本マクドナルドは、顧客とのコミュニケーションに関する行動計画を4月までに策定すると発表しました。
マクドナルドは一連の異物混入問題を受け、外部の有識者を交えて1月から議論を行い、対応策を決めました。
マクドナルドは従来の顧客対応基準では十分ではないとして、4月までに顧客とのコミュニケーションに関する自主行動計画を策定します。
異物混入などが起きた場合の告知方法も含め、食品安全に詳しい専門家の監修のもとで策定します。
さらに、顧客が意見や要望を簡単に投稿できるスマートフォンのアプリも新たに導入することを決めました。
http://news.tv-asahi.co.jp/news_economy/articles/000045966.html