Twitterの全ツイートのフィードであるFirehoseは
マーケティングの改善に務める企業にとって金鉱のように貴重なデータを提供してきた。
今や、Facebookもプラバシーの安全を保った上で同種の宝の山を提供しようとしている。
今日（米国時間3/10）、FacebookはTopic Dataと呼ばれる
新しいマーケティング情報をアメリカとイギリスで提供開始すると発表した。
このサービスはブランド・アナリティクス分野のリーダー、DataSiftとの提携によって実現した。
Facebookによれば、「Topic Dataはイベント、ブランド、各種テーマ・活動などに関して
Facebookのユーザーがどのように考えているかをマーケッターに伝える」もので
たとえば、「ヘアー・トリートメントを販売している企業は湿度が髪に与える影響について
語っている人々の人口動態的情報を得ることができる」という。
近況に「空気が乾いて髪がちりちりになって困っている」という投稿が多い日は
ヘアートリートメントの広告表示を増加させるのに適しているというわけだ。
ブランドは指定した主題に関する好悪、是非などの感情、場所、言及数
関連して頻繁に用いられるキーワードなどの情報を得られる。
ツイートが原則公開のTwitterとは異なり、Facebookのデータは原則プライベートなので
Topic Dataはプライバシーを保護することが最優先となる。
ブランドからの要望が非常に強かったにもかかわらず
Facebookがマーケティング情報の提供開始がこれほど遅れた理由は
プライバシー保護に関する懸念が大きかったためだろう。
Topic Dataでは個人情報の漏洩を防ぐ匿名化処理が施されているため
ブランドは誰がその意見を述べたかを知ることはできないようになっている。
私がFacebookに取材したところ
「住所など個人情報の特定につながるおそれのある検索は禁止されている。
またある検索条件に該当するユーザーが100人以上発見されない場合は検索結果は表示されない」という。
そうではあっても、友達とのプライベートな会話が
広告主のターゲティングを改善するために販売されるというのは一部のユーザーを不快にさせるだろう。
Topic Dataからのオプトアウトは提供されない。
Topic Dataに使われるのが嫌なら公開範囲を「自分だけ」にするか
そもそも投稿しないかのいずれかしかない。