国民生活センターは今年３月、水素水生成器による活性酸素の抑制機能は、必ずしも体内の活性酸素の量を減らすといった健康面への効果を示すもので はないとして、消費者に対し「買う際は慎重に判断して」と注意を促した。同時に、「水道水に含まれる活性酸素の量を抑制する」とうたって水素水生成器を販 売する２事業者に対して、水の活性酸素の量を抑制するとどんな効果があるのかを明確に記載するよう要望した。２事業者は同センターに対し、効果については 明らかにせず、「法律遵守を徹底していきたい」と回答した。
また消費者庁は同月、「がんに効く」などとうたって水素水を販売した事業者に対して、商品の効能に関する不実告知（実際は認められていないのに告知すること）などを理由に一部業務停止命令を出した。