ラ・クーポン
Q【WiMAX】解約したい時はどこに連絡すればいいか知りたい
Ａ WiMAXのご解約を希望される場合、ご解約希望月の前月21日～ご解約希望月の20日18時までに、こちらのフォームよりお問い合わせ 種別「WiMAX（解約関連）」を選択し送信してください。
【WiMAX専用お問い合わせフォー ム】
https://racoupon.rakuten.co.jp/support_forms
【ご注意】
・ご解約希望月の20日が土日及び祝日にかかる場合は前営業日をご解約申請の締切日とさせて頂きます。
・解約のご希望を承った後、弊社サポートセンターにて個別にご登録状況の確認を行わせていただきます。
お客様の契約状況を正しく確認す る為にも申請フォームへＭＡＣアドレスをご入力してください。
・弊社からの解約完了メールをもって解約とさせて頂きます。
（ご返信までには３営業日程度が 目安となります。ドメイン指定受信機能を利用されている方は 「@support.racoupon.rakuten.co.jp」を受信指定してください。 ）
・更新月以外でご解約の場合は別途 違約金に関するお知らせのメールをサポートセンターからご案内させて頂きます。
内容を確認の上、メール内に記載 しております期日までにご返信をお願いします。
（ご返信期日を過ぎますと翌月扱 いとさせて頂きます旨、事前にご了承頂きますようお願いいたします。）
・差し支えなければ、申請フォーム のお問合せ詳細欄に解約理由等ご記入頂ければ幸いです。
※お客様のご契約開始月及び更新月は下記方法でもご確認いただけます。
１）Racoupon買うクーポンへログイン後、マイページの購入履歴より、 ご契約いただいているWiMAXのクー ポン情報をお探しください。
２）該当のクーポン情報をクリックすると、掲載ページへ遷移いたします。
３）掲載ページの利用条件欄にてご契約月及び更新月をご確認ください。