質問する人は質問テンプレに従って必要事項を書けば、的確な答えを得られやすくなるでしょう。
また、>>2-8あたりに重要なトラブルシューティング・FAQ・関連リンクなどもあるのでそそちらも読んで下さい。
●質問テンプレ
【使用マシン】（複数台ある場合は全部書く）
【使用OS】（サービスパックのバージョンなどもきちんと書く）
【回線】（プロバイダ名とキャリア名（よくわからん場合はプロバイダ名と接続コース名））
【ADSLモデム等のメーカー名と型番】
【使用製品（親機）】（メーカー名と型番）
【使用製品（子機）】（メーカー名と型番、複数台ある場合は全部書く）
【トラブルの詳細】（現状と、なにができないのか？を書く）
【親機と子機（PC等）の接続形態】（例：モジュラージャック──モデム──無線親機──PC、等）
【メーカーサイト内のQ&Aの内容は調べたか？】YES or No
【親機と有線（LANケーブル）で接続してネットは出来たか？】YES or No
Windowsで接続形態の図を書くときは、ワードパッドで「MS P ゴシック」「12pt」で半角スペースを使わずに書き、線は「けいせん」で変換