寸借詐欺にあったかも知れんorz
とりあえず店のクルー全員に周知はしたので寸借詐欺(？)にあわない為のマニュアルが欲しいな
今日は落とし物を探してるっていうお客さんが来店されたんだ
黒っぽい茶色のコインケースと電車のカードとワオンを落としたって言われて
ワオンカードの落とし物は1件だけだったのと、無記名で特徴もなく、落とし物保管場所にも落とした場所や時期などの記載がなかったので
お客さんが自己申告したレジ前かコピー機付近のどちらかだと思う、と言う言葉を信じて渡したんだ
寸借詐欺にあったかも知れんorz
とりあえず店のクルー全員に周知はしたので寸借詐欺(？)にあわない為のマニュアルが欲しいな
今日は落とし物を探してるっていうお客さんが来店されたんだ
黒っぽい茶色のコインケースと電車のカードとワオンを落としたって言われて
ワオンカードの落とし物は1件だけだったのと、無記名で特徴もなく、落とし物保管場所にも落とした場所や時期などの記載がなかったので
お客さんが自己申告したレジ前かコピー機付近のどちらかだと思う、と言う言葉を信じて渡したんだ
そんでコインケースについては落とし物保管場所に3個くらい届いていてどれもコレといった特徴がなくて困ってたんだ
（一つだけキーホルダーのついた物で特徴的だった）
お客さんも自分のだから見ればわかるとしか言わないのでこっちも悩んで一つを渡してみた
お客さんはうーん、と言いながらファスナーを開けてこれじゃない、他のじゃないかなと言った
俺もとりあえずもう一つのコインケースを渡す
次のもボタンを開けて中身を見てからこれじゃない、と言った
3つ目はキーホルダーがついているので開けなくても自分のならわかるかな、と思ったけれど
3つ目のも中身を見てからこれじゃない、他にないの？と聞いてきた
この辺りでこっちもピンと来て、コインケースはこれ以外届いていませんと告げた
お客さんは電車のカードはなかった？と聞くのでこっちも特徴を聞く
お客さんは今度も名前は書いてないけど見ればわかるとしか言わない
せめてパスモかスイカかとか、そう言うのを答えてほしいと伝えたけれど見ればわかるとしか言わない
正直パスモやスイカは忘れてく人がいたり落とす人も多いのでゴロゴロ届いてる
でもワオンからコインケースから、具体的な特徴は一切言わずに曖昧な事だけを伝えてくるこのお客さんは怪しいと思い最後に忘れ物受領の証拠としてサインだけ頂いた
もらったサインとお客さんの外見的特徴、接客した時間をメモしてオーナーや他のクルーに
簡潔に上記の事を書いて伝えたのでこれからは落とし物保管の際は落とした場所や日付時間をきちんと書いてほしいし
落とし物の引き渡しについてもマニュアル化してほしいと思った
渡した後になってからの後悔だけどどうしても今日のお客さんがあのワオンカードの持ち主じゃないように思えて
本当にワオンカードを落とした人が店に取りに来ても渡せないんだよな、と思うとどうしても罪悪感で胸が沈んでしまう
あの人がただコミュ障で上手く伝えられなかっただけで自分のワオンカードならいいなと思っておこう
あと、ワオンカード渡した後にワオンカードの下四桁の数字をこっちに見せてきて、
1234(仮の数字)って書いてありますか？と聞いてきた
書いてありますよと答えると、下四桁が1234なら僕のカードで間違いないです、と言ってきたんだけど
よく考えるとワオンカード渡す前にそれを申告するならまだしも、渡した後にそれをわざわざ言ってくるのは何かおかしいのではないかと今になって思う
長文すまん
とりあえず今日は寝るし書き出したら気持ちもスッキリして今はいうほど落ち込んでない
明日からもお仕事頑張る