2017年4月7日
「からあげクン 北海道チーズ味」へのビニール片混入に関するお詫びとお知らせ
株式会社ローソンが販売した「からあげクン 北海道チーズ味」（株式会社ニチレイフーズ製造）の一部商品にビニール片が混入している可能性があることが判明し、当該商品を店頭から撤去いたしました。直ちに、再発防止策を実施いたします。
お客様へご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
2017年4月6日に、お客様よりビニール片混入のお申し出が1件ありました。調査の結果、当該商品の生産ラインの成型工程で、作業員が、成型前の肉の乾燥を防ぐためにかぶせているビニールシートを肉の上にかぶせたまま、誤って成型機に投入したことが判明いたしました。
【原因】
工場内のビデオを解析した結果、成型工程において乾燥を防ぐため肉にかぶせているビニールシート（90cm×70cm）を撤去せずに、そのまま肉と一緒に成型機に投入したことが判明いたしました。このビニールシート素材（ポリエチレン100％）と混入のビニール片の成分が一致いたしました。このビデオ解析により、投入はこの一回のみと判明いたしました。
【再発防止策の実施】
・ビニールシートを黄色から、わかりやすい色（赤色）に変更
・枚数を確認、ビニールシートの紛失を防止
・今後、ビニールシートに替わる乾燥防止策を検討
当該商品の詳細は以下のとおりです。
【当該商品】
商品名 ： からあげクン 北海道チーズ味
価格 ： 216円（税込）
製造工場 ： 株式会社ニチレイフーズ 関西工場（大阪府高槻市東上牧1丁目2-5）
出荷数量 ： 19,656食分（2017年2月10日製造分）
販売期間 ： 2017年3月26日（日）～2017年4月6日（木）
販売店舗 ： 中部地区（石川県・富山県・福井県・三重県）、近畿地区（大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県）、中国地区（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）、四国地区（徳島県、香川県、愛媛県、高知県）の2府17県の
ローソン店舗（4,201店舗：2017年2月末時点）
【お客様お問い合わせ先】
ローソンカスタマーセンター（お客様相談窓口）
電話番号 0120-07-3963
受付時間 9:00～21:00（月～日）
株式会社ニチレイフーズ お客様相談センター
電話番号 0120-69-2101
受付時間 9:00～17:00（月～金）※祝日除く
※4月8日（土）～4月21日（金）の間は下記番号にて、土日もお問い合わせを承ります。
電話番号 0120-12-4099
受付時間 9:00～17:00
※お客様のお手元に当該商品がございましたら、お買い上げ店舗、または上記のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。お買い上げのレシートと引換えに返金させていただきます。