474 冒険者：けん☆書き込み禁止中 投稿：03/31 00:32
今回のサイバー攻撃を含めた企業としての方針に対する運営の回答の抜粋です。
本件の詳細に関しましては、セキュリティ上、ご案内いたしかねますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様にご納得いただける対応ではないとのお気持ちは重々承知しているのですが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
本ゲームに関する内容は全て本窓口にて回答させていただいております。
お問い合わせいただいております件については、役員、担当責任者に私の方から責任をもって申し伝えました。
弊社の規則上、役員、担当責任者からの回答の対応はいたしかねますことを何卒ご了承ください。
プロデューサーレターの掲載予定はございません。
最後となりますが、本ゲームのサービス終了する予定はございませんので、ご安心ください。
どう受け止めるかはプレイヤー各人の判断ですが私には理解が出来ません。
475 冒険者：ヤマトたけし 投稿：03/31 00:44
常識的な会社ではないようですね。通常の会社の不祥事の会見ではトップが出て謝罪が当たり前なのにこの会社は規定云々が大事で役職者からの回答が出来ないとお話にならない。謝罪会見に平社員を出すようなものですな。不具合に対する補てんよりもトップの今後の方針を明らかにするのが先決では？
476 冒険者：けん☆書き込み禁止中 投稿：03/31 01:01
ちなみに私の問い合わせは個人的な回答はいらないのでゲーム内でお知らせを出して欲しいと要請しました。
１ユーザーに回答していたらキリがないのは私も理解してます。
それに対しての回答ですから言葉がありません。
犯罪者の例を出されている方もいますが、まさにその通りで最初は親の財布から小銭を盗って、次は近所の留守を狙って、最後は路上強盗までいく心理でしょう。
少しずつエスカレートしてることに気付かないのは本人だけで周りは気付いてるパターン。
不祥事という認識がないから対応をしないというのはジュピットとしては合理性があるのでしょう。>>474が運営削除されるかはわかりませんがこれが紛れも無い企業体質です。
477 冒険者：ヤマトたけし 投稿：03/31 01:23
補てん等なしでも良いのでプロデューサーレターに代わる返答が欲しいですね。そうでないといつヤマクロ終了するか不安で課金等を控えている方も多いと思いますので、はっきり方針を伝えた方がお互いプラスになると考えますが・・・
478 冒険者：けん☆書き込み禁止中 投稿：03/31 01:54
話は少し逸れますが先日私がジュピットのコールセンターへ電話した際のやり取りです。
私「お宅の配信しているヤマトクロニクル覚醒の不具合について問い合わせフォームではラチが開かないので担当の方をお願いします。」
受付「ヤマトクロニクルですか？」
私「はい。御社の配信しているゲームですよね？」
受付「確認しますので少々お待ち頂けますか？……はい、弊社の配信しているものです。」
嘘のような本当の話しです。
運営はジュピットですが、利用規約ではテラフロントがサービス提供してることになってるから最後はそこが逃げ道になるのかな。