相手にお願い事をしたい、ちょっとこんなことを聞きたい、聞かれたんだけど答えにくい……。
世の中には「言いづらい話」がいっぱいありますね。
気まずくならないように、頭に付け加えると伝えやすくなる便利な言葉を覚えておきましょう。
■プライベートな質問・確認は「失礼ですが」
取引先の人っぽいけど、誰だっけ？ 今聞いた連絡先を忘れちゃった！
こんなとき、「失礼ですが」を頭につけるようにしましょう。
「失礼ですが、お名前をお伺いしてもよろしいですか？」
「失礼ですが、もう一度ご連絡先をお教え下さいませ」などとなります。
場合によっては「よろしければ」「差し支えなければ」という言葉を使うのがしっくり来ます。
いくつか覚えておくと損はないでしょう。
■お願いごとをしたいときは「恐れ入りますが」
相手になにか面倒なことを頼みたいとき、お願いごとをするときなどは
「恐れ入りますが」や「お手数ですが」などを使います。
「恐れ入りますが、もう一度お話しいただけますか？」
「お手数ですが、資料を2部お取りください」と言った形になります。
目上の人に対しては「お忙しいところ申し訳ございませんが」という言葉もあります。
（全文はリンク先で）
以下ソース
https://gakumado.mynavi.jp/gmd/articles/1851