東京ディズニーランド(以下、TDL)および東京ディズニーシーからなる
東京ディズニーリゾート(以下、TDR)が大変なことになっているという。
「学生限定春のキャンパスデーパスポート」(通常5500円が4900円)などで
春休みの学生を中心にキャンペーンを展開しているうえに
ファミリー層を中心にディズニー映画『アナと雪の女王』をテーマにした新グリーティングイベント
「アナとエルサのフローズンファンタジー」も大好評。
4月から1デーパスポートが500円値上げされるのを前にした駆け込み需要もあって
土日ともなれば入場制限がかかるほどだ。
「週刊ダイヤモンド」(ダイヤモンド社/3月7日号)でも
『ディズニー値上げは妥当か大混雑で見える“ほころび”』というニュースコラムを掲載している。
殺到するゲスト(顧客)に、アトラクションだけでなく飲食店でも
店側が対応しきれず長い行列ができる。
さらにレストルームの数も圧倒的に足りず、“トイレ渋滞”も深刻な状況だ。
TDRを運営するオリエンタルランドに対して、キャスト(従業員)の労働環境を改善するように
要望しているオリエンタルランド・ユニオンは、TDRの現状をこのように話す。
「現在は、殺到する来場者に対し、運営側は利益を最大化しようと
人件費をギリギリまで圧縮しているために最低限のキャストで対応しています。
そのため、キャストは疲弊してサービスが低下しています。
飲食や物販のレジも稼働するのは最低限で、ゲストはそのための行列に並ぶしかなくなっている状況です。
アトラクションにも飲食店にも並ぶという異常事態になっています」
(全文はリンク先で)
以下ソース
http://biz-journal.jp/2015/03/post_9291.html